Evolution Home
Última actualización: Julio de 2026
Al realizar una reserva en Evolution Home, el huésped acepta la presente Política de Cancelación y Reembolsos.
Las reservas con tarifa flexible podrán cancelarse sin cargo hasta el plazo indicado durante el proceso de reserva.
Una vez vencido dicho plazo, la reserva quedará sujeta a los cargos establecidos en esta política.
Las reservas identificadas como No Reembolsables:
Cuando el huésped cancele una reserva después del período de cancelación gratuita, Evolution Home aplicará la penalización correspondiente según la tarifa seleccionada al momento de la reserva.
Se considerará No Show cuando el huésped:
En estos casos:
Si el huésped decide abandonar el alojamiento antes de la fecha originalmente reservada:
Las solicitudes para cambiar fechas de llegada o salida estarán sujetas a:
La aceptación de una modificación no constituye un derecho adquirido para futuras solicitudes.
Cualquier modificación en el número de huéspedes deberá notificarse antes del check-in.
Si el nuevo número excede la capacidad máxima de la habitación reservada, Evolution Home podrá:
Entendemos que pueden presentarse inconvenientes con vuelos.
Sin embargo:
Los retrasos, cancelaciones, cambios de itinerario o decisiones de las aerolíneas no generan automáticamente el derecho a reembolso.
Si el huésped informa la situación oportunamente, haremos nuestro mayor esfuerzo por ofrecer alternativas, sujetas a disponibilidad.
En situaciones extraordinarias como:
las reservas podrán ser reprogramadas cuando sea posible.
Los reembolsos estarán sujetos a la legislación aplicable y al análisis de cada caso.
Cuando corresponda un reembolso conforme a esta política:
Evolution Home no es responsable por demoras ocasionadas por entidades financieras.
En determinados casos, Evolution Home podrá ofrecer voluntariamente un crédito para utilizarse en una futura reserva.
Este beneficio constituye una cortesía comercial y no representa una obligación de otorgar reembolsos.
Los créditos:
Toda solicitud especial será evaluada individualmente.
La aceptación de una excepción en un caso particular no obliga a Evolution Home a otorgar el mismo tratamiento en futuras solicitudes.
En casos excepcionales, Evolution Home podrá cancelar una reserva debido a circunstancias imprevistas que impidan prestar el servicio contratado.
En estos casos, el huésped podrá optar por:
La responsabilidad de Evolution Home se limita exclusivamente al importe pagado por la reserva. No asumimos responsabilidad por gastos adicionales como boletos de avión, transporte, alojamiento alternativo, actividades u otros costos relacionados con el viaje.
La presente Política de Cancelación y Reembolsos se regirá por las leyes de la República de El Salvador.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de esta política será resuelta conforme a la legislación salvadoreña y ante las autoridades competentes, sin perjuicio de los derechos que la normativa aplicable reconozca a los consumidores.
Si necesitas modificar o cancelar una reserva, puedes comunicarte con nosotros:
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📧 Correo electrónico: [Agregar correo electrónico]
📱 WhatsApp: +1 (310) 994-2563